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PAGAMENTO

Attualmente si accettano pagamenti con carta di credito, direttamente tramite Paypal, sistema conosciuto per la sicurezza nella gestione delle operazioni. I dati della carta non vengono conservati e sono gestiti solamente da Paypal e per la sola transazione, che viene inoltre svolta attraverso una connessione criptata e non intercettabile (https). E’ possibile inoltre effettuare il pagamento in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario , precedete al ricevimento della merce, scrivendo per informazioni all’indirizzo amministrazione@levoliere.com

 

SPEDIZIONE

La spedizione in Italia è gratuita e la consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi. Eseguiamo il trasporto in tutta Europa, Russia ed America: per questi paesi la spedizione richiede i tempi tecnici dettati dalla logistica del corriere incaricato. I prezzi online indicati per gli ordini al di fuori della comunità Europea, non includono i dazi doganali per importazioni, che saranno a carico del cliente.

 

RESI E RIMBORSI

Il diritto di recesso all’acquisto può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.  Il reso può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Si esercita inviando una mail, entro due giorni dalla ricezione dell’ordine, nella quale si esprime la volontà di avvalersi del diritto di recesso di uno o più prodotti (specificare numero dell’ordine e nome dell’articolo), all’indirizzo: amministrazione@levoliere.com.

Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri, non siano stati indossati e che l’oggetto abbia la confezione originale, munito di tutti i cartellini ed eventuali omaggi. Il rimborso verrà quindi effettuato solamente per gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito indietro.

Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dello stesso (accettazione delle condizioni dei prodotti resi o meno, e passaggio della pratica in contabilità per il rimborso). Il prezzo pagato al momento dell’ordine verrà rimborsato nei 15 giorni successivi alla restituzione della merce. Il rimborso avviene attraverso riaccredito su carta (nel caso in cui al momento dell’ordine sia stato scelto il pagamento con carta o con conto paypal) o tramite un bonifico bancario i caso di precedente pagamento con la stessa modalità o con contanti al corriere.

 

REGOLAMENTO E PROCEDURA PER RESI O CAMBI

In caso di richiesta di reso o cambio taglia, la procedura da seguire è la seguente:

  • Compila il Modulo di reso inserito nel pacco della spedizione e prenota il ritiro con il nostro corriere BRT

IN ALTERNATIVA

  • Scrivere una mail ad amministrazione@levoliere.com entro due giorni dal ricevimento dell’ordine, descrivendo le motivazioni che vi hanno portato all’apertura della procedura di reso e specificando il numero del vostro ordine, il nome del/i prodotto/i in questione e, nel caso di cambio, la taglia o il colore che vorreste in sostituzione.
  • Riceverete entro 2-3 giorni lavorativi, un numero di autorizzazione al reso e la procedura da eseguire via mail dal nostro servizio clienti
  • Le spese di spedizione del reso sono gratuite, su territorio italiano, per il primo cambio effettuato. Qualora il cliente volesse ulteriormente avvalersi del diritto di recesso, le spese di reinoltro del pacco saranno a suo carico.
  • Le spese di spedizione del reso sono ad esclusivo carico del cliente per tutti gli ordini che non comprendono il territorio italiano
  • Qualora si sia usufruito di eventuali sconti al momento dell’acquisto, la gratuità delle spese di invio del nuovo prodotto in sostituzione viene meno.

 

FOREIGN COUNTRIES POLICY

PAYMENT

We accept credit card payment or directly from a paypal account. We guarantee the transmission of your card data is absolutely safe thanks to the use of the highest of security standards. Bank transfer is also consented and the order shipping will be processed after the money currency will be available

RETURN

If you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help. You can request to return or exchange one or more items within 14 calendar days from the date you received it. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it, and it also must be in the original packaging.

 

REFUND

Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will immediately notify you on the status of your refund after inspecting the item. If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or original method of payment). You will receive the credit within a certain amount of days, depending on your card issuer’s policies.

 

SHIPPING

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are nonrefundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

 

 

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